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再聊全包圆的全包模式

2020年09月22日 浏览量:873
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装修这个是事,在生活当中算是非常麻烦的了,凡事经历过的人都会很有感触。你要是仔细捋一下,就会出现这些数字,10几种主材,20多种辅材,35项基础工程,52件家具和配饰,总共涉及到的商品近200个。装修公司要想提供靠谱的全包服务,主要有两个思路。一是转嫁成本,提供高价的VIP模式,用户买单。第二种是真正的整合,企业买单,通过自身的整合能力获得较低的供应链成本,让消费者花普通服务的钱,获得高质量的整合服务。

全包圆装饰是怎么样的呢?没有真正接触过全包圆的通过广告也能判断出,全包圆是第二种模式,利用业之峰二十多年积攒的实力,整合上游供应链,通过高品质低价格吸引消费者,完成商业闭环。


再看下这种模式下,全包圆装饰的几个特点
第一,充分放大了全包圆”的全包概念。不只是具体的装修产品,更是无形的服务。整个装修过程基本不需要来回折腾。签约去一次店里,中间不放心去施工现场一次,最后验收去一次家里。中间的施工监测通过线上的APP,可以随时查看,有问题可随时找对应的全包圆监工人员。装修完毕之后,全包圆对基础工程有十年的质保期限。这些还不能解决你的问题,那还有终极的总经理公众号服务,由他们公司最高权力的人来为你解决任何装修问题家装行业从业人员的素质可以说参差不齐,甚至很差,加上没有标准化的服务,这也是这一行业没有巨无霸的原因。从全包圆的服务方式可以感受得到其将“消费者第一”的服务理念落到实处的务实文化。


第二,标准化的全包套餐模式。全包圆现在有近20个实景样板间,基本囊括了所有当今设计风格,新中式、欧式、美式、简约等。全部按照平米计算价格,包括了主材、辅材、家具、家电、灯具窗帘、门、暖气换新等。最典型的就是全包圆999一平米的产品,市场知名度很高。基于高标准化程度,用户可以再增减部分装修内容,做装修就像买车一样。


第三,增项问题的有效解决。一般装修,所有的安装都会涉及暖气、橱柜延米、管、线、等材料,初次签订合同的钱是不够的。施工期间工长或者其他人员会提出再行加钱,你根本没有拒绝的理由。整个装修环节,最烦人的就在这些地方。 全包圆装饰的解决办法是,在签订合同的时候同时会签订一个被动零增项协议,从源头上让用户有了法理依据,这样在装修期间就避免了其他人员再行索要增项费用的问题。如果客户有沟通解决不了的问题,还是上边说的,可以直接通过公众号全包圆总经理,都会解决掉。


个人一直认为一切东西都是实践结果出真知。好多人说全包圆因为广告投放多才有客户,但广告说到底只是一个和消费者沟通的窗口渠道而已,如果广告投放就能解决一个企业的发展问题,那企业的经营就太简单了,这个问题稍微思考下就知道是个伪命题。“水能载舟亦能覆舟”,全包圆装饰三年时间迅猛发展的根本原因是它在消费者心中立下了良好的口碑。


再聊下接触过的好多做了装修的朋友的装修感受。大部分找全包装修的,图的就是便利,花点钱省点事,结果因为增项、质量等问题,钱也优惠没多少,时间还花了不少,综合下来机会成本还是很大。其实他们找的一些装修公司,当初就是因为把价格放在第一位考虑的,结果就是找了换了服装的装修游击队而已。我得出的结论是,尤其对于需要每天上班的人来说,装修房子找全包装修的模式没错,但是还需要加两个前提。第一个前提用户自己需要好好研究下这块的知识,“知识就是力量”放在哪里都有一定道理,让自己对“装修”这个事情做到胸有成竹,建筑学、材料品质评判标准、设计、水电等。第二个前提,要实地考察对比装修公司,从具体的产品到服务全方位感受下得出自己的判断。有了这两个前提,把装修做到省心、省钱还兼顾高品质是没有问题的。

 

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